Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi, à travers ce document, nous expliquons quelles données nous collectons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et pour quoi, entre autres indications.

Pour votre information, nous ne demanderons jamais plus d'informations que ce dont nous avons réellement besoin pour les services requis ; nous ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf obligation légale ou avec votre autorisation préalable ; et nous n'utiliserons jamais vos données à d'autres fins non indiquées précédemment.

En tant qu'utilisateurs, vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité régulièrement et chaque fois que vous entrez vos données personnelles, car ce document peut être modifié car le fournisseur peut modifier tout type d'informations pouvant apparaître sur le Web pour se conformer à la réglementation. ou mettre à jour la politique, et sans qu'il y ait obligation de notifier ou d'informer les utilisateurs desdites obligations, une publication sur le site internet du prestataire étant suffisante.

ALDAN MERIDIAN, SL avec NIF B65772832, adresse Av. Nord, 45, 17480 Roses, Gérone

BAY VILLAGE EMPORDA, SLU, avec NIF B55174882, adresse Plaza Catalunya, 20, 17480 Roses, Gérone

HOSPITALITY EMPORDA, SL avec NIF B55174874, adresse Avenida de la Bocana, 38, 17480 Roses, Gérone

ROSES VACANCES MANAGEMENT, SLU avec NIF B55174916, adresse C/ Port Reig, 25, 17480 Roses, Gérone

PG TRAVEL, SL avec NIF B55079404, adresse Av. De la Bocana, 59, 17480 Roses, Gérone

SMART HOTELS EMPORDA, SL avec NIF B55199459, adresse C/ Punta Prima, 1, 17480 Roses, Gérone

TRESAGEL, SL avec NIFB55174890, adresse Av. Gola de l'Estany, 6, 17480 Roses, Gérone

Courriel : dpd@prestigehotels.com

Délégué à la protection des données : PYMELEGAL, SL

Contact DPD : dpd@prestigehotels.com

ALDAN MERIDIAN, SL est RESPONSABLE CONJOINTEMENT DU TRAITEMENT avec chacun des hôtels identifiés.

Désormais, tous seront identifiés comme des PRESTIGE HOTELS.

PRESTIGE HOTELS conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et des autres réglementations en vigueur sur le protection des données personnelles, et par la loi 34/2002 du 11 juillet, Services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), vous informe qu'il a mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires , de nature technique et organisationnelle, pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données saisies.

Les données que nous collectons, la manière dont nous les obtenons et la finalité du traitement sont les suivantes :

Formulaires de contact et/ou demande de renseignements et/ou appel :

• Données requises : nom et prénom, email, téléphone, adresse
• Finalité : répondre aux questions et/ou fournir les informations demandées par l'Utilisateur
• Légitimation : consentement de l'utilisateur

Formulaire d'inscription :

• Données requises : nom et prénom, email, téléphone, adresse
• Finalité : créer un compte utilisateur et accéder aux fonctionnalités du site
• Légitimation : consentement de l'utilisateur

Formulaires d'inscription à la newsletter :

• Données requises : email
• Finalité : Vous envoyer des informations commerciales intéressantes sur nos services par e-mail
• Légitimation : Consentement de l'utilisateur

Si vous souscrivez au service via notre site Web :

• Données requises : nom et prénom, adresse, email, numéro de téléphone et informations sur une carte de crédit ou de débit.
• Finalité : contracter notre service et vous tenir informé
• Légitimation : consentement de l'utilisateur et intérêt légitime à vous tenir informé en tant que client.

Formulaire de soumission de CV :

• Données requises : nom et prénom, adresse, email, téléphone, loisirs, parcours professionnel, CV
• Objectif : Impliquer l'intéressé dans les processus de sélection du personnel actuellement ouverts ou pour les processus futurs dans lesquels le candidat pourrait s'intégrer. Afin de réaliser cette sélection, PRESTIGE HOTELS pourra réaliser des tests psychotechniques ou des tests de compétences pour valider si votre profil répond aux exigences du poste vacant et ne peut être utilisé à d'autres fins. Les informations sont détaillées dans la section Soumission de CV de cette politique.
• Légitimation : consentement de l'utilisateur

Réaliser la relation contractuelle et les démarches administratives, fiscales et comptables, similaires et nécessaires en vertu de la législation en vigueur.

• Données obligatoires : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse, pièce d'identité, email, signature, coordonnées bancaires
• Objet : assurer la gestion commerciale, fiscale et administrative interne
• Légitimation : Consentement de l’intéressé et relation contractuelle

Effectuer le check- in :

• Données requises : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse, pièce d'identité
• Finalité : respect des obligations légales de l'enregistrement effectué par cette entité
• Légitimation : en vertu des dispositions de la loi organique 4/2015, du 30 mars, sur la protection de la sécurité des citoyens (LPSC).

WhatsApp : son utilisation est détaillée dans la section WhatsApp de cette politique.

Les responsables qui font partie de PRESTIGE HOTELS peuvent protéger la transmission des données personnelles à des fins administratives internes entre eux, dans l'Intérêt Légitime conformément à ce qui est réglementé au considérant 48 du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant une lettre avec pour objet « Désabonnement » à l'e-mail susmentionné.

Conformément à la LSSICE, PRESTIGE HOTELS ne pratique pas le SPAM, elle n'envoie donc pas d'emails commerciaux par courrier électronique qui n'auraient pas été préalablement demandés ou autorisés par l'Utilisateur. Par conséquent, dans toutes les communications que vous recevrez du fournisseur, l'utilisateur a la possibilité d'annuler son consentement exprès à recevoir nos communications.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites, sauf obligation légale ou exigence judiciaire.

Vous ne serez pas soumis à des décisions basées sur des traitements automatisés produisant des effets sur vos données.

Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale avec nous ou vous exercez votre droit de rétractation ou d'opposition, ou de limitation de traitement. Cependant, nous conserverons vos données dans les termes légalement établis dans les dispositions applicables.

Le fournisseur ne fournira des informations aux forces et organismes de sécurité que sur ordre du tribunal ou par obligation d'une norme légale, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou d'annuler votre compte s'il peut y avoir des indices de la commission d'un crime par l'utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles disponibles à ce moment-là pour le fournisseur.

Les informations que vous nous fournissez via ce site Web seront stockées sur les serveurs de PRESTIGE HOTELS , sous-traités à la société qui fournit le service d'hébergement Web. Le traitement des données de l'entité est réglementé par un contrat de traitement de données entre le fournisseur et cette société.

PRESTIGE HOTELS peut également contracter certains services dont la fourniture sera effectuée par des sociétés tierces (Sous-traitants) auxquelles vos données seront communiquées. Le contrat de confidentialité correspondant est signé avec toutes ces sociétés pour garantir que l'utilisation des données personnelles auxquelles nous leur donnons accès pour la fourniture du service est effectuée conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Si votre consentement est demandé dans le formulaire correspondant, nous pouvons transférer vos données : nom et prénom, téléphone et e-mail à Costa Brava City Tour, SL avec CIF B55348924 et adresse Avinguda de la Bocana 59, CP 17480. Roses, Girona. Cette société est un collaborateur de PRESTIGE HOTELS et propose des services à destination concernant les activités, les visites guidées, les excursions, les locations, les billets de musée, le transport, entre autres.

De même, le fournisseur utilise certains outils pour fournir les services nécessaires au développement de l'activité, pouvant stocker vos données. Ces outils sont les suivants :

Google Analytics : pour effectuer une analyse et des mesures de l'utilisation que les utilisateurs font du Web via des cookies. Les informations générées et collectées par ces cookies concernant l'utilisation (y compris l'adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google Inc., situé dans le Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Montare View (Californie), CA 94043 des États-Unis (" Google"), sur ses serveurs aux États-Unis.

En tant qu'utilisateur intéressé, vous pouvez demander l'exercice des droits suivants auprès de PRESTIGE HOTELS en adressant un courrier à l'adresse postale indiquée dans la rubrique ou en adressant un e-mail à dpd@prestigehotels.com en indiquant en Objet : « PROTECTION DES DONNEES : DROITS DES PERSONNES AFFECTÉES ».

Droits:

• Droit d'accès : permet à l'intéressé de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles soumises au traitement.
• Droit de rectification ou de suppression : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes
• Droit d'annulation : permet de supprimer les données insuffisantes ou excessives
• Droit d'opposition : droit de l'intéressé de ne pas procéder au traitement de ses données personnelles ou d'y mettre fin.
• Limitation du traitement : elle implique le marquage des données personnelles conservées, afin de limiter son traitement futur, pour l'exercice ou la défense de réclamations.
• Portabilité des données : fourniture des données faisant l'objet du traitement à l'intéressé, afin qu'il puisse les transmettre à un autre responsable, sans entraves.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets ou affectant de manière significative

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous considérez que vos droits peuvent avoir été violés en ce qui concerne la protection de vos données (aepd.es).

MESURE DE SÉCURITÉ:

Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et empêcher leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie et à la nature des données. stocké. De même, il est également garanti que le traitement et l'enregistrement dans les fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.

LANGAGE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est l’espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l’une des versions fournies dans d’autres langues, la version espagnole prévaudra.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que PRESTIGE HOTELS peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données effectué sur les personnes qui deviennent abonnés sur les réseaux sociaux (et/ou effectuent toute action de lien ou de connexion via les réseaux sociaux) des pages officielles de PRESTIGE HOTELS sera régi par cette section, ainsi que par ces conditions de d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d'accès appartenant au réseau social qui s'appliquent dans chaque cas et préalablement acceptées par l'utilisateur.

PRESTIGE HOTELS traitera vos données dans le but de gérer correctement sa présence sur le réseau social, d'informer sur les activités, produits ou services du prestataire, ainsi qu'à toute autre fin permise par la réglementation des réseaux sociaux.

La publication de contenus est interdite :

- Qui sont prétendument illégales au regard des réglementations nationales, communautaires ou internationales ou qui mènent des activités prétendument illégales ou contreviennent aux principes de bonne foi.

Cela viole les droits fondamentaux des personnes, manque de courtoisie sur Internet, gêne ou peut générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et en général tout contenu que PRESTIGE HOTELS considère comme inapproprié.

- Et d'une manière générale qui contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De même, PRESTIGE HOTELS se réserve le droit de supprimer, sans préavis, du site Internet ou du réseau social d'entreprise les contenus jugés inappropriés.

Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles via le réseau social, PRESTIGE HOTELS sera exonéré de toute responsabilité quant aux mesures de sécurité applicables à cette plateforme et l'utilisateur, s'il souhaite les connaître, devra consulter les conditions correspondantes particulières à le réseau en question.

ENVOYER UN CV

Dans le cas où l'utilisateur envoie son CV via le site Web, notre e-mail de sélection, le remet en personne ou postule à l'une de nos offres, il est informé que les données fournies seront traitées pour le faire participer aux processus de sélection qui peuvent survenir. .avoir, procéder à une analyse du profil du candidat dans le but de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant de Manager. Nous vous informons qu'il s'agit de la seule procédure officielle pour accepter votre CV, donc les CV envoyés via une procédure différente ne seront pas acceptés. En cas de modification des données, veuillez nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos données dûment mises à jour.

Les données seront conservées pendant une durée maximale d'un an, après quoi les données seront supprimées, garantissant le respect total de la confidentialité tant dans le traitement que dans sa destruction ultérieure. En ce sens, une fois ce délai écoulé, et si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection du Responsable, veuillez nous renvoyer votre CV.

Les données pourront être traitées et/ou communiquées aux entreprises membres de notre groupe pendant la durée de conservation de votre CV et pour les mêmes finalités signalées précédemment.

WHATSAPP

Le traitement des données effectué sur les personnes qui effectuent une requête via PRESTIGE HOTELS WhatsApp sera régi par cette section, ainsi que les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d'accès appartenant à l'application appropriées dans chaque cas et préalablement acceptées par l'utilisateur. PRESTIGE HOTELS traitera vos données afin de gérer correctement votre requête, ainsi que pour toute autre finalité de gestion administrative du service. Vos données sont partagées avec WhatsApp Ireland Limited, dont les mesures de sécurité techniques garantissent la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations, comme indiqué dans sa propre politique de confidentialité. Aucun autre transfert n'est prévu, sauf obligation légale ou exigence judiciaire. Vos données seront conservées pendant la durée de la finalité pour laquelle elles ont été obtenues et, dès qu'elles ne seront plus nécessaires, elles seront dûment bloquées, archivées et conservées pendant la durée légalement fixée. Il est interdit d'utiliser WhatsApp de PRESTIGE HOTELS pour envoyer des contenus qui ne sont pas nécessaires à la réponse à la requête et qui sont illégaux en raison de réglementations nationales ou internationales qui violent les droits fondamentaux des personnes et qui en général contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, responsabilité, protection de la vie privée, protection des consommateurs et droits de propriété intellectuelle et industrielle.

REMARKETING ET RECIBIBLAGE

Le remarketing est un système qui permet de créer des annonces adaptées ou personnalisées pour les utilisateurs ayant déjà visité un site Web et dans ce cas, le nôtre. Il s'agit d'une solution associée à Google Adwords dans le but d'obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI). Le remarketing insère un cookie sur l'ordinateur de l'utilisateur et sur les sites affiliés à Google Adsense avec des publicités graphiques, une bannière du fournisseur s'affiche.

Le retargeting est la technique utilisée pour afficher, sur d'autres sites Internet grâce à un système de suivi, des publicités graphiques à un utilisateur qui a quitté notre site sans avoir effectué un processus que nous souhaitions qu'il termine (inscription, achat, demande, etc.). Ces publicités doit être principalement orienté vers la conversion de l'objectif de notre site Web.

Les informations que nous collectons grâce à ces fonctions sont collectées par les cookies Facebook, Twitter, Doubleclick, Google Adword. Vous pouvez en savoir plus sur les données collectées par ces cookies dans les politiques de confidentialité suivantes de chaque service :

• Facebook

• Annonces Google

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient collectées par ces cookies, veuillez désactiver l'utilisation des cookies par Google via les paramètres publicitaires de Google. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies provenant d'un fournisseur tiers via la page de désinscription de la Network Advertising Initiative.

Ce type de service vous permet d'interagir avec les réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes. Les interactions et les informations obtenues par le fournisseur seront toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur sur chaque réseau social. Si un service est installé permettant d'interagir avec les réseaux sociaux, il est possible que, même si les utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci collecte des données de trafic Web liées aux pages sur lesquelles ils sont installés.

PUBLICITÉS FACEBOOK

Le site Internet du fournisseur utilise des publicités Facebook, la plateforme publicitaire de Facebook. Cela vous permet de créer des campagnes et des publicités. Lors de la génération d'une annonce, vous pouvez segmenter l'audience par :

• Lieu

• Données démographiques (âge, sexe, etc.)

• Intérêts (activités, passe-temps, etc.)

• Ce qu'ils achètent sur Internet et via d'autres canaux.

• Etc.

À partir du moment où l'utilisateur laisse ses données dans le formulaire permettant de s'inscrire à la newsletter d'abonnement, les données obtenues via Facebook Ads sont soumises à cette politique de confidentialité. En aucun cas les informations provenant de Facebook ne seront utilisées à d’autres fins.

ANNONCES GOOGLE

Adwords est une plateforme Google destinée aux ANNONCEURS qui souhaitent faire de la publicité sur GOOGLE. Le fournisseur utilise Google Adwords, la plateforme publicitaire de Google. Cela vous permet de créer des campagnes et des publicités pour les afficher sur d'autres sites Web. Lors de la génération d'une annonce, vous pouvez segmenter l'audience par :

• Lieu

• Données démographiques (âge, sexe, etc.)

• Intérêts (activités, passe-temps, etc.)

• Ce qu'ils achètent sur Internet et via d'autres canaux.

• Etc.

À partir du moment où l'utilisateur laisse ses données dans le formulaire permettant de s'inscrire à la newsletter d'abonnement, les données obtenues via Google Adwords sont soumises à cette politique de confidentialité. En aucun cas les informations de Google ne seront utilisées à d’autres fins.

Le prestataire peut sélectionner et publier des témoignages de clients sur les Services. Ces témoins peuvent contenir des informations personnellement identifiables, telles que votre nom et/ou la ville, l'état ou le pays dans lequel vous vivez. Si vous souhaitez que votre nom ou votre témoignage soit supprimé ou supprimé du site Web, vous devez contacter le fournisseur avec les coordonnées indiquées ci-dessus.

VIDÉOSURVEILLANCE

Les images sont capturées dans le but de préserver la sécurité des personnes et des biens ainsi que des installations.

L'utilisateur est informé au moyen d'un panneau de vidéosurveillance situé dans un endroit antérieur à la caméra et suffisamment visible qui indique que les installations sont vidéosurveillance.

Aucun transfert n'est prévu, sauf vers les forces et organismes de sécurité, et aucun transfert international de données ne sera effectué.

Les images seront conservées pendant une durée maximale de 30 jours à compter de leur capture. Passé ce délai, les images doivent être annulées, conformément à la réglementation en vigueur. Qui prévoit : « l'annulation donnera lieu au blocage des données, qui seront conservées uniquement à la disposition des Administrations Publiques, des Juges et des Tribunaux, à l'attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement, pendant le délai de prescription de celui-ci. Passé le délai susvisé, la suppression devra être effectuée.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PRESTIGE HOTELS se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des parties intéressées, est révocable à tout moment en le communiquant à PRESTIGE HOTELS dans les termes établis dans la présente Politique pour l'exercice des droits. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

LÉGISLATION

De manière générale, les relations entre PRESTIGE HOTELS et les Utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce site Internet, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnole à laquelle les parties se soumettent expressément, étant compétentes pour résoudre tous les conflits dérivés ou liés à son recours aux Tribunaux. et Tribunaux du domicile du prestataire (s'il n'est pas considéré comme un consommateur au sens du TRLGDCU) ou de l'utilisateur (s'il est considéré comme un consommateur au sens du TRLGDCU).