Conditions générales de passation des marchés de Prestige Hotels

1. Parties et acceptation des conditions générales contractuelles

(ci-après également dénommées les Conditions Générales ou CCG) :

D'une part, le prestataire de la gestion des réservations d'hébergement est PRESTIGE HOTELS (ci-après également le prestataire), numéro de téléphone du service client 972.252.100 et adresse e-mail : prestigewelcome@prestigehotels.com, étant propriétaire du site web www.prestigehotels.com, présente le document contractuel qui régira la conclusion des réservations de chambres d'hôtel via ledit site web.

D'autre part, l'Utilisateur-Client (ci-après dénommé « l'Utilisateur ») effectue la réservation et est responsable de l'exactitude des données personnelles fournies au prestataire de services. L'Utilisateur peut s'inscrire sur le site web à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe.

LES DEUX PARTIES ACCEPTENT ce document, ce qui implique que l'utilisateur :

a. Il/Elle a lu, compris et saisi ce qui est énoncé ici.

b. Qu’il/elle a l’âge légal et la capacité suffisante pour conclure un contrat.

c. Cela implique l'acceptation de toutes les obligations énoncées dans le présent document.

d. Qu’il/elle a lu et accepte les présentes conditions générales d’achat dès qu’il/elle effectue une réservation.

Ce document peut être imprimé et enregistré par les utilisateurs.

Le prestataire met à leur disposition l'adresse électronique prestigewelcome@prestigehotels.com afin qu'ils puissent poser toutes leurs questions concernant ces conditions.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et s'appliqueront à tous les contrats conclus via le site web du fournisseur www.prestigehotels.com.

Le prestataire se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions Générales, sans que cela n'affecte les réservations ou promotions souscrites avant la modification, afin d'améliorer les services proposés. Dans tous les cas, il est impératif de consulter les présentes Conditions Générales avant toute réservation.

Il est conseillé de conserver une copie des informations contenues dans votre confirmation de réservation. PRESTIGE HOTELS décline toute responsabilité en cas de perte de données, de fichiers ou de dommages résultant d'un défaut de sauvegarde des informations de réservation par l'utilisateur.

La responsabilité civile de PRESTIGE HOTELS pour les services fournis est limitée au montant de ces services. L'utilisateur renonce à tout recours contre PRESTIGE HOTELS, quel qu'en soit le motif, en cas d'insatisfaction concernant les services acquis sur le site www.prestigehotels.com, ainsi qu'en cas de dysfonctionnements, de ralentissements ou d'erreurs d'accès au site, y compris la perte de données ou d'autres informations présentes sur l'ordinateur ou le réseau de l'utilisateur accédant au site www.prestigehotels.com.

PRESTIGE HOTELS propose des réservations de chambres dans les hôtels Prestige à distance via Internet par le biais de son site web, par téléphone ou par e-mail.

2. Objet du contrat

2.1 Champ d'application : Le présent contrat régit la relation contractuelle de réservation d'hébergement, qui implique la réservation de la chambre choisie pour une durée limitée, moyennant un prix déterminé et affiché publiquement sur le site internet. La prise en charge des animaux de compagnie (chiens) doit être réservée au moment de la réservation. Les autres services supplémentaires peuvent être indiqués dans la section « Commentaires » et réservés, sous réserve de disponibilité, à l'arrivée à l'hôtel. L'utilisateur accepte les présentes conditions de réservation lors de la procédure de réservation en ligne en cochant la case correspondante. Les présentes conditions générales s'appliquent à compter de la date de la réservation.

2.2 Territoire d'application : La possibilité de réservation de www.prestigehotels.com est active dans le monde entier.

2.3 Capacité de contracter : Pour effectuer une réservation, vous devez être majeur et avoir la capacité de contracter.

2.4 Acceptation par le client : La validation d'une réservation, que ce soit via le site web ou par téléphone ou par courriel, la procédure s'effectue par courriel et implique l'acceptation automatique des conditions générales. Ces conditions sont disponibles sur le site web. Ou, si vous le souhaitez et en faites la demande, nous pouvons vous le mettre à disposition par courriel.

2.5. Modification des Conditions Générales : PRESTIGE HOTELS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales. Nous conseillons à nos clients de les consulter régulièrement. Si ces modifications interviennent après la réservation, ce sont les conditions en vigueur à la date de la réservation qui s’appliqueront.

3. Informations fournies sur le site www.prestigehotels.com

3.1 Publication des prix : Les prix des chambres sont ceux indiqués dans les informations relatives à chaque chambre sur notre site web www.prestigehotels.com.

Certaines options de réservation offrent des réductions ou des avantages en cas d'annulation.

Le prix du service supplémentaire pour les animaux de compagnie (chiens) est indiqué lors de la réservation. Le prix de tous les autres services supplémentaires vous sera communiqué lors de votre réservation sur place. Les modalités d'annulation sont détaillées dans la description de la chambre et à la section 8 des présentes conditions générales.

3.2 Informations sur les chambres : Les informations contenues dans nos publicités, brochures, autres documents écrits, sur notre site web ou qui vous sont communiquées constituent une invitation à réserver. Le contenu du site www.prestigehotels.com est constamment mis à jour afin de fournir à nos clients les informations les plus complètes et détaillées possibles. Toutes les informations contractuelles sur www.prestigehotels.com sont disponibles en espagnol, catalan, anglais et français, et la communication avec les clients et utilisateurs, ainsi que la conclusion du contrat, peuvent se faire dans l'une de ces langues.

3.3 Disponibilité des chambres : Les chambres publiées sont disponibles en fonction des exigences demandées au moment de la recherche.

3.4 Réservations 24h/24 et 7j/7 : L’hôtel est ouvert en saison. Les périodes d’ouverture de chaque hôtel sont disponibles ici. Les réservations en ligne sont acceptées 24h/24 et 7j/7 . Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Si vous payez en ligne, vous recevrez également un e-mail de confirmation une fois que le prestataire aura reçu et validé votre paiement.

La réception de l'hôtel est ouverte de 9h à 18h pour les réservations effectuées par courriel ou par téléphone, du lundi au vendredi. En juillet et août, elle est également ouverte les samedis et dimanches de 9h à 14h.

3.5 Fraude : Si PRESTIGE HOTELS soupçonne ou détecte une anomalie ou une fraude, il se réserve le droit d'annuler la transaction pour des raisons de sécurité.

4. Procédure de réservation

Réservez en ligne

Pour effectuer une réservation, l'utilisateur peut :

Inscrivez-vous sur le site web en créant un compte utilisateur. Pour ce faire, l'utilisateur doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront demandées.
L'utilisateur choisira un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'engageant à les utiliser avec soin et à ne pas les communiquer à des tiers, ainsi qu'à informer le fournisseur de leur perte, de leur vol ou d'un éventuel accès par un tiers non autorisé, afin que le fournisseur puisse les bloquer immédiatement.
L'utilisateur ne peut pas choisir comme nom d'utilisateur des mots destinés à induire les autres en erreur en l'identifiant comme membre du fournisseur, ainsi que des expressions offensantes, insultantes et généralement illégales ou contraires aux exigences de la morale et des bonnes mœurs.
Vous pouvez également effectuer la réservation en tant qu'invité, sans avoir besoin de créer de compte utilisateur sur le site web. Seules les informations nécessaires au traitement de votre réservation vous seront demandées.

Il est indiqué que, conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, la procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes :

Saisissez les dates et la destination dans le moteur de recherche pour trouver les chambres disponibles et cliquez sur « Rechercher ».
Les chambres disponibles s'afficheront selon vos instructions. Une fois la chambre souhaitée trouvée, cliquez sur le bouton « Sélectionner ».
Sur cet écran, vous pouvez modifier les conditions. Une fois votre choix effectué, cliquez sur « Réserver ».
Une fois votre ou vos réservations sélectionnées, cliquez sur « Suivant ». Vous verrez alors les services supplémentaires que vous souhaitez réserver. Cliquez ensuite sur « Réserver » pour finaliser votre réservation. Vous obtiendrez ainsi une confirmation d'achat (un récapitulatif de vos réservations et des services supplémentaires, vos informations personnelles et le mode de paiement choisi).
Pour finaliser votre réservation, vous devrez fournir certaines informations personnelles, puis consentir à la conservation de vos données. Si vous y consentez, vos données seront enregistrées et, si vous l'acceptez, vous recevrez des informations sur nos services et/ou offres. Si vous refusez, vos données seront conservées à des fins de gestion des réservations. Vous pouvez vous inscrire si vous le souhaitez. Veuillez vérifier vos courriers indésirables et assurez-vous toujours de l'exactitude des informations de contact fournies.
Une fois vos informations renseignées, le montant total de la réservation et le montant de l'acompte apparaîtront, ainsi qu'une case à cocher que vous devrez cocher car cela vaut acceptation des présentes clauses générales du contrat et de la politique de confidentialité.
Pour finaliser la procédure, vous devez cliquer sur le bouton « Confirmer la réservation ».

Réservez par téléphone ou par courriel

Pour effectuer votre réservation, vous devrez fournir certaines informations personnelles, notamment les options souhaitées et les dates de votre séjour. Vous recevrez ensuite un courriel contenant les détails de votre réservation ainsi que les présentes conditions générales.

Dans tous les cas, la plateforme de contractualisation du fournisseur informera l'utilisateur, une fois la procédure de contractualisation terminée, par e-mail, de toutes les caractéristiques, du prix, de la date de contractualisation et des dates de réservation.

En cas d'erreur dans l'adresse indiquée ou dans toute autre partie de la réservation, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse électronique indiquée ci-dessus afin que nous puissions corriger cette erreur.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle par l'un des moyens proposés sur le site web www.prestigehotels.com.

PRESTIGE HOTELS assure un service client gratuit via son adresse e-mail prestigewelcome@prestigehotels.com. Tout autre moyen de communication choisi sera à la charge de l'utilisateur.

Les hôtels PRESTIGE HOTELS fournissent des téléphones en Espagne, sous réserve des frais de votre opérateur téléphonique.

MEMBRE DU CLUB PRESTIGE

L'utilisateur peut s'inscrire en tant qu'utilisateur Prestige. En tant que membre du Club Prestige, il bénéficiera des avantages suivants :

Bénéficiez toujours d'une réduction exclusive de 10 % sur votre tarif de réservation.
Chaque réservation vous permet de cumuler des points échangeables contre des réductions sur vos prochains séjours dans les hôtels Prestige. Pour bénéficier de la réduction, le montant de la réservation doit être d'au moins 100 €.
Chaque point équivaut à une réduction de 1 €, sous les conditions indiquées.
Chaque euro dépensé vous donnera droit à un bonus de 0,02 point.

5. Confirmation de réservation

Le FOURNISSEUR réservera la chambre selon les conditions de paiement.

Une fois la réservation effectuée en ligne, par téléphone ou par courriel, nous vous enverrons les conditions de paiement et les détails de votre réservation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors de votre réservation.

En cas d'erreur dans les données, vous devez immédiatement contacter notre service client au 972.252.100 ou envoyer un e-mail à prestigewelcome@prestigehotels.com afin que nous puissions procéder à la correction appropriée.

6. Prix et durées de validité des offres

Tous les prix affichés dans la boutique www.prestigehotels.com incluent la TVA en vigueur au moment de la réservation. Tous les prix qui apparaissent sur le web sont valables et seront exprimés dans la devise Euro (€). Ces frais, sauf indication expresse contraire, ne comprennent pas les frais d'annulation, ni les taxes de séjour et/ou l'assurance voyage.

L'utilisateur recevra la facture de la réservation à la réception à la fin de son séjour.

Les prix applicables à chaque location de logement seront ceux publiés sur le web et appliqués automatiquement par le processus contractuel dans la dernière phase de celui-ci.

Dans le cas de promotions à durée limitée, la remise promotionnelle sera appliquée tant que la réservation aura été enregistrée pendant la période de promotion.

Les données enregistrées par les différents moyens de paiement constituent la preuve de la date à laquelle les transactions financières ont été effectuées et serviront à déterminer si ladite réservation fait ou non l'objet d'une promotion.

Pour toute information sur la réservation, l'Utilisateur peut contacter le numéro de téléphone du service client du fournisseur ou par e-mail à l'adresse indiquée.

7. Modes de paiement

Lors de votre réservation en ligne, vos coordonnées bancaires vous seront demandées à titre de garantie de paiement, sans que vous ayez à régler la totalité de votre séjour à l'avance. Vous pouvez également choisir de payer l'intégralité du montant en plusieurs fois avant de procéder au paiement. La taxe de séjour sera à régler à votre arrivée. Un supplément de 0,99 € par personne et par jour sera appliqué, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe n'est pas incluse dans le prix de la réservation et sera à régler directement à l'hôtel.

L'utilisateur pourra payer :

À l'hôtel via :

Carte bancaire : L'utilisateur doit posséder une carte de crédit ou de débit valide et saisir l'intégralité du numéro de carte dans le formulaire prévu à cet effet. La transaction est finalisée au moment de la commande. Seuls les paiements par carte sécurisés sont acceptés. Ces paiements nécessitent une authentification de votre identité en tant que titulaire de la carte, selon la méthode mise en place par votre banque, via un système de commerce électronique sécurisé (« Verified by Visa » et « MasterCard SecureCode »). La commande ne sera traitée qu'après autorisation du paiement par votre banque. Le système de paiement utilisé est SSL (Secure Sockets Layer), un système sécurisé qui chiffre les informations transmises lors de la transaction, garantissant ainsi leur confidentialité.
Paiement en espèces jusqu'à 1000 €.
Check Vacances : un avantage social pour les employés

Via le web :

Carte bancaire : L'utilisateur doit posséder une carte de crédit ou de débit valide et saisir l'intégralité du numéro de carte dans le formulaire prévu à cet effet. La transaction est finalisée au moment de la commande. Seuls les paiements par carte sécurisés sont acceptés. Ces paiements nécessitent une authentification de votre identité en tant que titulaire de la carte, selon la méthode mise en place par votre banque, via un système de commerce électronique sécurisé (« Verified by Visa » et « MasterCard SecureCode »). La commande ne sera traitée qu'après autorisation du paiement par votre banque. Le système de paiement utilisé est SSL (Secure Sockets Layer), un système sécurisé qui chiffre les informations transmises lors de la transaction, garantissant ainsi leur confidentialité.
Scalapay : Pour plus de facilité de paiement, vous pouvez régler votre réservation via l’application Scalapay, qui permet un paiement en trois versements sans intérêts.

8. Conditions d'annulation et de paiement

Le droit de rétractation, conformément à l'article 103 l) du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, ne sera pas applicable aux contrats relatifs à la fourniture de services d'hébergement à des fins autres que celles d'habitation si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution spécifique.

Politique d'annulation et de modification valable pour toute l'année 2025-2026 :

Les conditions d'annulation du 22/12/2025 au 05/01/2026, du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2026 au 19/09/2026 et du 21/12/2026 au 31/12/2026 seront les suivantes :

Retour possible sous 7 jours après réception, sans pénalité.

Entre 7 jours et 72 heures, une pénalité de 50 % sera appliquée.

Toute annulation effectuée moins de 72 heures avant l'arrivée et toute absence entraîneront une pénalité de 100% (montant total du séjour).

Les conditions d'annulation pour le reste de l'année seront les suivantes :

Avant 48 heures d'arrivée sans pénalité.

Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l'arrivée et toute absence non justifiée entraîneront une pénalité de 100 % (montant total du séjour).

Pour les réservations à tarif non remboursable, aucun remboursement ne sera effectué.

Les annulations peuvent être effectuées via la section « Ma réservation », en appelant Prestige Hotels ou en envoyant un e-mail à prestigewelcome@prestigehotels.com.

Si le logement réservé n'est pas occupé le jour de l'arrivée ou au plus tard le lendemain avant midi, la réservation sera automatiquement annulée, sauf si nous avons été informés par écrit du retard.

En cas de retard le jour de l'arrivée ou de départ anticipé quel que soit le mode de transport, 100% du prix sera facturé, sauf accord contraire entre les deux parties.

Le règlement peut être effectué en ligne ou sur place le jour de votre arrivée à l'hôtel. Le montant du séjour et des services supplémentaires non inclus dans la réservation initiale, mais ajoutés pendant votre séjour, sera débité de la carte bancaire fournie par le client. Les services supplémentaires seront facturés au moment du départ.

9. Conditions de séjour

Arrivées : Le logement peut être occupé le jour de l'arrivée à partir de 14h.

À son arrivée et conformément à la législation en vigueur, l'UTILISATEUR doit remettre la fiche de réservation et tous les occupants du logement seront identifiés.

La taxe de séjour sera appliquée conformément à la législation en vigueur et sera payable à la réception à l'arrivée.

Départs : Vous devez quitter les lieux avant midi le jour de votre départ.

Services supplémentaires :

Si l'UTILISATEUR souhaite réserver un service supplémentaire tel qu'un lit bébé, un parking, un enregistrement anticipé, des chambres communicantes ou tout autre service particulier, il peut l'indiquer dans la section « Demandes spéciales » du formulaire de réservation. PRESTIGE HOTELS fera tout son possible pour satisfaire ces demandes, sans toutefois pouvoir les garantir avant l'arrivée. Toutes les demandes seront traitées en fonction des disponibilités à ce moment-là.

Le service supplémentaire pouvant être réservé lors de la réservation est le service pour animaux de compagnie (chiens), disponible uniquement pour les séjours aux hôtels Victoria et Mar y Sol. Le coût de ce service est de 12 € par nuit.

Responsabilités du client :

L'UTILISATEUR s'engage à respecter le règlement intérieur de l'hôtel. Durant les heures de calme, de 22h00 à 8h00, les chambres ne peuvent être utilisées pour des fêtes ou des nuisances sonores. En aucun cas, une chambre ne peut accueillir plus de personnes que sa capacité maximale.

Il est interdit d'accrocher des serviettes et des vêtements aux rambardes des balcons.

Les horaires de la piscine sont fixés par chaque hôtel et sont généralement de 9h00 à 20h00. Il est interdit de planter des objets tels que des parasols, des auvents, etc. dans la pelouse, ainsi que d'utiliser des matelas gonflables dans la piscine.

Les enfants doivent toujours être accompagnés de leurs parents et sous leur responsabilité.

L’UTILISATEUR est responsable du bon comportement de tous les personnes qui l’accompagnent lors de sa réservation ; à défaut, le FOURNISSEUR se réserve le droit d’expulser les occupants du logement, sans droit à des réclamations ultérieures ni à aucune indemnisation.

PRESTIGE HOTELS ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects pouvant survenir à la suite d'une mauvaise utilisation de la chambre, y compris, sans limitation : les dommages, les pertes après un incendie, un vol, un crime, un accident ou tout autre type de dommage.

Les animaux domestiques sont uniquement admis dans les hôtels Mar y Sol et Victoria.

Le prestataire ne sera pas responsable des erreurs de réservation imputables à l'utilisateur ou causées par des circonstances inévitables et exceptionnelles.

PRIX POUR LES ENFANTS :

Le séjour est gratuit pour les bébés de 0 à 1 an.

Si vous demandez un berceau, les frais suivants s'appliqueront pour les périodes suivantes :

Prestige Hôtel Victoria & Spa Élit

Du 31/03/2026 au 02/04/2026, du 06/04/2026 au 09/04/2026, du 13/04/2026 au 16/04/2026, du 20/04/2026 au 23/04/2026, du 27/04/2026 au 30/04/2026, du 17/05/2026 au 21/05/2026 et du 12/10/2026 au 18/10/2026 = 1,50 € par nuit

Du 10/04/2026 au 12/04/2026, du 17/04/2026 au 19/04/2026, du 24/04/2026 au 26/04/2026, du 01/05/2026 au 16/05/2026, du 22/05/2026 au 19/06/2026, du 24/06/2026 au 27/06/2026 et du 20/09/2026 au 11/10/2026 = 2,00 € par nuit

Du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2026 au 23/07/2026 et du 23/08/2026 au 19/09/2026 = 6,00 €/nuit

Du 24/07/2026 au 22/08/2026 = 8,00 € / nuit

Hôtel Prestige Goya Park

Du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2026 au 23/07/2026 et du 23/08/2026 au 19/09/2026 = 6,00 €/nuit

Du 24/07/2026 au 22/08/2026 = 8,00 € / nuit

Hôtel Prestige Sant Marc

Du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2026 au 23/07/2026 et du 23/08/2026 au 19/09/2026 = 6,00 €/nuit

Du 24/07/2026 au 22/08/2026 = 8,00 € / nuit

Hôtel Prestige Mar y Sol Élite

Du 06/01/2026 au 11/02/2026, du 16/02/2026 au 02/04/2026, du 06/04/2026 au 09/04/2026, du 13/04/2026 au 16/04/2026, du 20/04/2026 au 23/04/2026, du 27/04/2026 au 30/04/2026, du 17/05/2026 au 21/05/2026, du 12/10/2026 au 04/12/2026 et du 09/12/2026 au 20/12/2026 = 1,50 € par nuit

Du 12/02/2026 au 15/02/2026, du 10/04/2026 au 12/04/2026, du 17/04/2026 au 19/04/2026, du 24/04/2026 au 26/04/2026, du 01/05/2026 au 16/05/2026, du 22/05/2026 au 19/06/2026, du 24/06/2026 au 27/06/2026, du 20/09/2026 au 11/10/2026 et du 05/12/2026 au 08/12/2026 = 2,00 € par nuit

Du 01/01/2026 au 05/01/2026, du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2026 au 23/07/2026, du 23/08/2026 au 19/09/2026 et du 21/12/2026 au 29/12/2026 = 6,00 €/nuit

Du 24/07/2026 au 22/08/2026 et du 30/12/2026 au 31/12/2026 = 8,00 € / nuit

Hôtel de la Baie

Du 1er au 2 avril 2026, du 6 au 19 juin 2026, du 24 au 27 juin 2026 et du 20 septembre au 11 octobre 2026 : 1,00 € par nuit

Du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026 et du 28/06/2026 au 19/09/2026 = 6,00 €/nuit

Enfants âgés de 2 à 12 ans :

Prestige Hôtel Victoria & Spa Élit

1er enfant partageant une chambre avec 2 adultes : 100% de réduction (gratuit).

Sauf:

Du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2025 au 05/07/2026 et du 12/09/2026 au 19/09/2026 avec une réduction de 40 %.

Du 06/07/2026 au 11/09/2026 avec une réduction de 30 %.

1er enfant accompagné d'un adulte : 40 % de réduction. Offre non valable du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026 et du 28 juin au 19 septembre 2026.

Deuxième enfant accompagné d'un adulte : 50 % de réduction. Sauf du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026 et du 28 juin au 19 septembre 2026 : 40 % de réduction.

Hôtel Prestige Mar y Sol Élite

1er enfant partageant une chambre avec 2 adultes : 100% de réduction (gratuit).

Sauf:

Du 01/01/2026 au 05/01/2026, du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2025 au 05/07/2026, du 12/09/2026 au 19/09/2026 et du 21/12/2026 au 25/12/2026 avec une réduction de 40 %.

Du 06/07/2026 au 11/09/2026 et du 26/12/2026 au 31/12/2026 avec une réduction de 30 %.

Premier enfant accompagné d'un adulte : 40 % de réduction. Offre non valable du 1er au 5 janvier 2026 inclus, du 3 au 5 avril 2026 inclus, du 20 au 23 juin 2026 inclus, du 28 au 19 septembre 2026 inclus et du 21 au 31 décembre 2026 inclus.

Deuxième enfant accompagné d'un adulte : 50 % de réduction. Sauf du 1er au 5 janvier 2026, du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026, du 28 au 19 septembre 2026 et du 21 au 31 décembre 2026 : 40 % de réduction.

3e enfant accompagné d'un adulte : 50 % de réduction.

2e enfant partageant une chambre avec 2 adultes : 50 % de réduction.

Sauf:

Du 01/01/2026 au 05/01/2026, du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2026 au 19/06/2026 et du 21/12/2026 au 31/12/2026 avec une réduction de 40 %.

Hôtel Prestige Sant Marc

1er enfant partageant une chambre avec 2 adultes : 100% de réduction (gratuit).

Sauf:

Du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2025 au 23/07/2026 et du 23/08/2026 au 19/09/2026 avec une réduction de 50 %.

Du 24/07/2026 au 22/08/2026 avec une réduction de 40%.

1er enfant accompagné d'un adulte : 40 % de réduction. Offre non valable du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026 et du 28 juin au 19 septembre 2026.

Deuxième enfant accompagné d'un adulte : 50 % de réduction. Sauf du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026 et du 28 juin au 19 septembre 2026 : 40 % de réduction.

Hôtel Prestige Goya Park

1er enfant partageant une chambre avec 2 adultes : 100% de réduction (gratuit).

Sauf:

Du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2025 au 23/07/2026 et du 23/08/2026 au 19/09/2026 avec une réduction de 50 %.

Du 24/07/2026 au 22/08/2026 avec une réduction de 40%.

1er enfant accompagné d'un adulte : 40 % de réduction. Offre non valable du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026 et du 28 juin au 19 septembre 2026.

Deuxième enfant accompagné d'un adulte : 50 % de réduction. Sauf du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026 et du 28 juin au 19 septembre 2026 : 40 % de réduction.

3e enfant accompagné d'un adulte : 50 % de réduction.

Hôtel de la Baie

1er enfant partageant une chambre avec 2 adultes : 100% de réduction (gratuit).

Sauf:

Du 03/04/2026 au 05/04/2026, du 20/06/2026 au 23/06/2026, du 28/06/2025 au 23/07/2026 et du 23/08/2026 au 19/09/2026 avec une réduction de 60 %.

Du 24/07/2026 au 22/08/2026 avec une réduction de 50 %.

1er enfant accompagné d'un adulte : 30 % de réduction. Offre non valable du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026 et du 28 juin au 19 septembre 2026.

Deuxième enfant accompagné d'un adulte : 50 % de réduction. Sauf du 3 au 5 avril 2026, du 20 au 23 juin 2026 et du 28 juin au 19 septembre 2026 : 40 % de réduction.

Adultes : 13 ans et plus

3e et/ou 4e personne partageant une chambre avec deux adultes : 20 % de réduction.

10. Nullité et inefficacité des clauses

Si une clause quelconque des présentes Conditions générales est déclarée, en tout ou en partie, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que la clause ou la partie de clause nulle ou inefficace, les Conditions générales restant pleinement en vigueur à tous autres égards, et la clause ou la partie de clause affectée sera réputée ne pas avoir été incluse.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit espagnol pour toutes les questions non expressément prévues aux présentes. Le prestataire et l'utilisateur conviennent de soumettre tout litige pouvant naître de la fourniture du service couvert par les présentes conditions générales aux tribunaux du domicile du prestataire (si celui-ci n'est pas considéré comme un consommateur au sens de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs) ou à ceux du domicile de l'utilisateur (si celui-ci est considéré comme un consommateur au sens de ladite loi).

12. Réglementation applicable

Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de :

Réglementations européennes régissant le commerce électronique :

Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil ;

Directive 2000/31/CE relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information, et notamment au commerce électronique dans le marché intérieur (directive sur le commerce électronique).

Réglementation espagnole :

Loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Loi 7/1998 du 13 avril relative aux conditions générales des contrats et ses modifications ultérieures,
RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.
Loi 7/1996 du 15 janvier relative à la réglementation du commerce de détail.
Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique et ses modifications ultérieures.
Décret 75/2020 du 4 août relatif au tourisme en Catalogne.

13. Commentaires et suggestions

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