Condicions generals de contractació de Prestige Hotels
(d'ara endavant també les Condicions Generals o CGC):
D'una banda, el proveïdor de la gestió de les reserves d'allotjament és PRESTIGE HOTELS (d'ara endavant també el prestador), telèfon d'atenció al client 972.252.100, i e-mail: prestigewelcome@prestigehotels.com, sent titular del lloc web www.prestigehotels.com, exposa el document de ressenyat.
I d'una altra, l'Usuari – Client (d'ara endavant l'Usuari), que fa la reserva i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador. Pots registrar-te al lloc web mitjançant un nom d'usuari i contrasenya.
AMBDÓS ACCEPTEN aquest document, i comporta que l'usuari:
a. Ha llegit, entén i comprèn allò aquí exposat.
b. Que és una persona gran d'edat i amb prou capacitat per contractar.
c. Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
d. Que ha llegit i accepta les presents condicions generals de compra des del moment que faci qualsevol reserva.
Aquest document pot ser imprès i emmagatzemat pels usuaris.
El prestador posa a disposició d'aquests l'adreça electrònica prestigewelcome@prestigehotels.com perquè plantegin qualsevol dubte sobre aquestes condicions.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web www.prestigehotels.com del prestador.
El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que això pugui afectar les reserves o promocions que van ser adquirides prèviament a la modificació, a fi de millorar els serveis oferts. En tot cas, abans de reservar cal consultar aquestes condicions generals.
És aconsellable que guardis una còpia de les dades contingudes en la realització de la reserva. PRESTIGE HOTELS no es responsabilitza de qualsevol pèrdua de dades, fitxers o de qualsevol dany que resultés d'una fallada de còpia de seguretat per part de l'Usuari de les dades contingudes a la reserva realitzada.
La responsabilitat civil de PRESTIGE HOTELS pels serveis subministrats queda limitada a l'import dels mateixos, l'usuari renuncia a reclamar qualsevol responsabilitat a PRESTIGE HOTELS per qualsevol concepte en qualsevol cas d'insatisfacció dels serveis adquirits a la web www.prestigehotels.com, així com possibles errors, lentitud d'accés o errors en l'accés a la web pogués existir a l'ordinador o xarxa de l'usuari que accedeixi a la web www.prestigehotels.com.
PRESTIGE HOTELS posa a disposició reserves d'habitacions als hotels Prestige a distància per Internet a través de la seva pàgina web, telefònicament o via email.
2.1 Àmbit d'aplicació: Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual de reserva d'allotjament comporta la reserva de l'habitació escollida, per un temps limitat, a canvi d'un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web. El servei extra d'animal de companyia (gos) s'haurà de contractar en el moment de fer la reserva. La resta de serveis extra els podreu indicar a les observacions i contractar-los, sota disponibilitat, a l'arribada a l'hotel. L'usuari accepta aquestes condicions de reserva durant el procés de contractació en línia verificant la casella corresponent. Aquestes CGC s'aplicaran a partir del dia que es faci la reserva.
2.2 Territori d'aplicació: La possibilitat de reserves de www.prestigehotels.com està activa per a tothom.
2.3 Capacitat per contractar: Per poder fer una reserva haurà de ser més gran i tenir capacitat per contractar.
2.4 Acceptació del client: La validació d'una reserva ja sigui a través de la web o telefònicament o via email, es fa per correu electrònic i implica, així mateix, l'acceptació automàtica de les CGC. Aquestes condicions estan disponibles a la web o, si ho desitgeu i sol·liciteu, podem posar-la a la vostra disposició per correu electrònic.
2.5. Modificació de les Condicions Generals de Contractació: PRESTIGE HOTELS es reserva el dret a fer canvis i/o modificacions a les presents CGC. Aconsellem als nostres clients que les revisin regularment. En cas que aquests canvis o modificacions s'introduïssin una vegada feta una reserva, s'aplicaran les condicions vigents en la data en què es va efectuar aquesta reserva.
3.1 Publicació de preus: Els preus de les habitacions són els mostrats a la informació de cadascun d'elles a la nostra web www.prestigehotels.com.
Hi ha modalitats de reserva que ofereixen descomptes o beneficis a l'hora de cancel·lació
El preu del servei extra d'animal de companyia (gos), és mostrat al moment de realitzar la reserva. El preu de la resta de serveis extra serà informat al moment de la contractació presencial. Els detalls de les modalitats de cancel·lació estan exposats a la informació de les habitacions ia l'apartat 8 de les presents condicions.
3.2 Informació de les habitacions: La informació que figura a la nostra publicitat, fulletons, altre material escrit, a la nostra pàgina web o la facilitada a vostè constitueix una invitació a fer una compra. Els continguts de www.prestigehotels.com estan en constant renovació i actualització per oferir als nostres clients la informació més completa i detallada possible. Totes les informacions contractuals presents a www.prestigehotels.com es mostren en llengua espanyola (castellà), català, anglès i francès i la comunicació amb els clients i usuaris, així com la formalització del contracte, es poden fer en algun d'aquests idiomes.
3.3 Disponibilitat de la/les habitació/ns: Les habitacions publicades estan disponibles segons els requeriments que s'hagin sol·licitat en el moment de la cerca.
3.4 Reserves les 24h, tots els dies de l'any: L'hotel és obert al públic per temporada. El període d'obertura de cada hotel és aquí. L'horari de recepció de reserves realitzades a un hotel que estigui obert via web és de vint-i-quatre (24) hores els 365 dies. Un cop feta la reserva rebreu automàticament un email de confirmació del procés i un altre de confirmació, en cas que pagueu via web, de la compra quan el prestador hagi rebut i confirmat el pagament corresponent a l'import de la reserva.
L´horari de recepció dels hotels per atendre les reserves via email o telefònicament és de 9h a 18h de dilluns a divendres. Al juliol i agost també els dissabtes i diumenges de 9 a 14h.
3.5 Frau: Si PRESTIGEIX HOTELS sospita o detecta alguna anomalia o frau, es reserva el dret d'anul·lar la transacció per motius de seguretat.
Reserva online
L'usuari per poder fer la reserva pot:
- Doneu-vos d'alta a través del lloc web mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per fer-ho, l'usuari haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerides.
- L'usuari seleccionarà un nom d'usuari i una contrasenya, i es comprometrà a fer-ne ús diligent, i no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al prestador la pèrdua o robatori dels mateixos o del possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
- L'usuari no podrà triar com a nom d'usuari paraules que tinguin com a fi, confondre'n d'altres per identificar-lo com a membre integrant del prestador, així com expressions malsonants, injurioses i en general, contràries a la llei o a les exigències de la moral i bons costums.
- O fer la reserva com a convidat i no us haureu de donar d'alta a través del lloc web mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Se us sol·licitaran únicament les dades imprescindibles per poder tramitar la vostra reserva.
S'informa que de conformitat amb allò que exigeix l'art. 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els passos següents:
- Indiqueu les dates i destinació al cercador per trobar les habitacions disponibles i feu clic a "cercar".
- Us apareixerà, segons les vostres indicacions, les habitacions disponibles. Un cop trobada l'habitació desitjada, feu clic al botó “seleccionar”.
- En aquesta pantalla podeu canviar les condicions. Un cop seleccionat el que voleu, feu clic a “reservar”.
- Escollida/es la/les reserva/es, haureu de clicar en següent, on us apareixeran els serveis extres que vulgueu reservar i un cop passat aquest pas podrà fer clic a “reserva” per realitzar la reserva. En clicar en aquesta opció, apareixerà la confirmació de la compra (resum de les reserves realitzades i extres si escau, les dades i la forma de pagament escollida).
- Se sol·licitarà una sèrie de dades personals per poder fer la reserva, i després se sol·licita el consentiment de l'usuari per desar les dades. Si ho presta, es guarden i si dóna el seu consentiment se li enviarà informació dels nostres serveis i/o ofertes, si no les dades es guardaran per a la gestió de la reserva. Podeu registrar-vos si ho desitgeu. S'han de revisar els controls de correu brossa i de correu no desitjat de la safata d'entrada del correu electrònic i verificar sempre que les dades del contacte que proporcioneu són correctes.
- Un cop emplenades les vostres dades, apareixerà l'import total de la reserva i l'import referent a la bestreta, juntament amb una casella de verificació que l'haurà de marcar ja que és l'acceptació d'aquestes Clàusules Generals de Contractació i la Política de Privacitat.
- Per finalitzar el procés, haureu de clicar al botó confirmar reserva.
Reserva telefònica o via email
Se sol·licitarà una sèrie de dades personals per poder fer la reserva, les característiques desitjades i dates de la reserva. Se us enviarà via email la informació sobre la reserva i les presents condicions.
En tot cas, la plataforma de contractació del prestador informarà a l'usuari, un cop finalitzat el procediment de contractació, via correu electrònic respecte de totes les característiques, preu, data de contractació i dates de la reserva.
Si hi hagués qualsevol tipus d'error a l'adreça indicada o a qualsevol altre punt de la reserva, ho haurà de notificar immediatament a l'adreça de correu electrònic a dalt indicada per procedir a l'esmena d'aquest error.
Davant de qualsevol dubte podeu contactar amb el nostre servei d'Atenció al client a través de qualsevol dels mètodes que es faciliten a la web www.prestigehotels.com.
PRESTIGE HOTELS proporcionarà Atenció al Client de forma GRATUÏTA a través del nostre email de contacte prestigewelcome@prestigehotels.com, si tria un altre mitjà de comunicació alternatiu, l'usuari és qui haurà de fer-se càrrec del cost particular del mateix.
PRESTIGE HOTELS posa a la vostra disposició telèfons a Espanya subjectes al cost del vostre operador de telefonia.
MEMBRE CLUB PRESTIGE
L'Usuari es pot registrar com a usuari Prestige. Sent client del Club Prestige, tindrà:
- Sempre un 10% de descompte exclusiu associat a la tarifa de la reserva.
- A cada reserva que realitzi acumularà punts que podràs transformar amb descomptes per a les teves properes estades a Prestige Hotels. Per poder aplicar els punts i fer el descompte corresponent, la reserva ha de ser dun import de mínim 100€.
- Cada punt equival a 1€ de descompte, sota les condicions indicades.
- Cada euro gastat tindrà una bonificació de 0,02 punts.
El PRESTADOR reservarà l'habitació sota les condicions de pagament.
En el moment de la finalització de la reserva online, telefònica o via email us enviarem a l'adreça de correu electrònic que heu facilitat en realitzar la reserva i les condicions del pagament i les dades de la reserva.
Si hi ha alguna errada a les dades heu de contactar immediatament amb la nostra línia d'Atenció al Client 972.252.100 o enviar un email a prestigewelcome@prestigehotels.com, per poder procedir a la rectificació adequada.
Tots els preus exposats a la botiga www.prestigehotels.com inclouen l’IVA vigent en el moment de la compra. Tots els preus que consten al web són vàlids i s’expressaran en la moneda Euro (€). Aquestes despeses, llevat que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses de cancel·lació, ni inclouen les tasses turístiques i/o assegurança de viatge.
L’usuari rebrà la factura de la reserva al finalitzar la seva estada.
Els preus aplicables a cada lloguer seran els publicats al web i aplicats de forma automàtica pel procés de contractació en l’última fase del mateix.
En els casos de promocions de durada limitada, el descompte de la promoció s’aplicarà sempre i quan la reserva hagi sigut registrada durant el període de promoció.
Les dades registrades pels diferents mètodes de pagament constitueixen una prova de la data en què es van realitzar les transaccions financeres i serviran per a determinar si aquesta reserva està o no subjecta a promoció.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’usuari podrà contactar a través del telèfon d’atenció al client del prestador o via correu electrònic a l’adreça facilitada.
En fer la reserva online, se us demanaran les dades de la targeta com a garantia de pagament sense necessitat d'abonar el preu de la vostra estada. Abans d'abonar la reserva podeu triar pagar el total de la reserva per avançat. La taxa turística s'abonarà en arribar. S'aplicarà una taxa addicional per persona i dia de 0,99€ fins a un màxim de 7 nits. Aquesta taxa no s'inclou a la reserva i s'abona directament a l'hotel.
L'usuari podrà pagar:
A l'hotel mitjançant:
- Targeta de crèdit: L'usuari haurà de disposar de targeta de crèdit o dèbit en vigor, on haurà d'especificar tots els dígits del número de la targeta al formulari corresponent. L'operació es formalitza en el moment de fer la comanda. Només s'accepten pagaments amb targetes segures en què s'efectua autenticació de la seva identitat com a titular de la targeta segons el mètode establert pel banc, a través de comerç electrònic segur ("Verified by Visa" i "MasterCard SecureCode"). La comanda no es podrà tenir en compte i no serà tramitada fins que el pagament hagi estat autoritzat pel teu banc o caixa. S'utilitza el sistema anomenat SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pagament en un entorn segur ja que permet el xifratge de la informació transmesa durant la transacció, assegurant-ne la confidencialitat.
- Pagament en efectiu fins a un import de 1000€.
- Check Vacances: benefici de l'empresa al treballador
Via web:
- Targeta de crèdit: L'usuari haurà de disposar de targeta de crèdit o dèbit en vigor, on haurà d'especificar tots els dígits del número de la targeta al formulari corresponent. L'operació es formalitza en el moment de fer la comanda. Només s'accepten pagaments amb targetes segures en què s'efectua autenticació de la seva identitat com a titular de la targeta segons el mètode establert pel banc, a través de comerç electrònic segur ("Verified by Visa" i "MasterCard SecureCode"). La comanda no es podrà tenir en compte i no serà tramitada fins que el pagament hagi estat autoritzat pel teu banc o caixa. S'utilitza el sistema anomenat SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pagament en un entorn segur ja que permet el xifratge de la informació transmesa durant la transacció, assegurant-ne la confidencialitat.
- Scalapay: per a una millor comoditat en els pagaments podreu abonar la vostra reserva a través de l'aplicació Scalapay que permet un pagament en tres terminis sense interessos.
El dret de desistiment, segons l'article 103 l) de Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, no és aplicable als contractes que es refereixin al subministrament de serveis d'allotjament per a fins diferents de servir d'habitatge.
Política de cancel·lació i modificació vàlida per a tot l'any 2025-2026:
Les condicions de cancel·lació del 22/12/2025 al 05/01/2026, del 03/04/2026 al 05/04/2026, del 20/06/2026 al 23/06/2026, del 28/06/2026 al 20/06 al 31/12/2026 seran de:
Abans de 7 dies d'arribada sense penalització.
Entre 7 dies i 72 hores es cobrarà 50% de penalització.
Tota cancel·lació amb menys de 72 hores de l'arribada i No-Shows, es cobrarà 100% de penalització (Import total de l'estada)
Les condicions de cancel·lació per a la resta de l'any seran de:
Abans de 48 hores sense penalització.
Tota cancel·lació dins de les 48 hores de l'arribada i No Shows, es cobrarà 100% de penalització (Import total de l'estada).
Per a les reserves amb tarifes no reemborsables, no es tornarà cap quantitat.
Les cancel·lacions es poden cancel·lar a través de la secció de “La meva reserva” o bé, trucant a Prestige Hotels o mitjançant email a prestigewelcome@prestigehotels.com.
Si l'allotjament reservat no s'ocupa el dia d'arribada o com a màxim l'endemà de les 12 hores, la reserva quedarà anul·lada automàticament, llevat que ens hagin comunicat per escrit el retard.
En cas de retard en el dia d'arribada o sortida anticipada en qualsevol modalitat es cobrarà el 100%, tret que hi hagi entre ambdues parts un acord.
El pagament es pot fer via web o via presencial el primer dia d'arribada a l'hotel. El pagament de l'estada i dels serveis extres que ja no estiguin contemplats en la contractació inicial i que durant la seva estada s'han contractat, es cobraran mitjançant la targeta de crèdit titularitat de l'hoste que aquest hagi proporcionat. Els serveis extres es cobraran un cop finalitzada la vostra estada.
Arribades: L'allotjament podrà ocupar-se el dia d'arribada a partir de les 14h.
A l'arribada i conforme a la legislació vigent, l'USUARI haurà de lliurar la fulla de reserva i s'identificarà a tots els ocupants de l'allotjament.
La taxa turística s'aplicarà segons la legislació vigent i s'abonarà en la recepció en el moment de l'arribada.
Sortides: Haurà de deixar-se lliure el dia de sortida previst abans de les 12 h del matí.
Serveis extra:
Si l'USUARI està interessat a contractar un servei extra: bressol, pàrquing, early checking, habitacions comunicades o altres serveis especials pot indicar-ho en l'apartat petició especial en el formulari de reserva. PRESTIGE HOTELS farà tot el possible per a satisfer les seves sol·licituds, encara que no les podrà garantir fins al moment del check-in. Totes les sol·licituds es compliran d'acord amb la disponibilitat que hi hagi aquest moment.
El servei extra que pot contractar-se en el moment de la reserva és l'animal de companyia (gos) només per a les estades als hotels: Victoria i Mar i Sol. El cost del servei extra de l'animal de companyia (gos) és de 12€ per nit.
Responsabilitats del client:
L'USUARI es compromet a respectar la normativa de l'Hotel. Durant les hores de descans de 22:00h a 8:00h, no està permès usar les habitacions amb finalitats de celebracions de festes, ni fer soroll. En cap cas està permès ocupar l'habitació per més persones que les establertes en la seva capacitat màxima.
Està prohibit penjar tovalloles i roba en les baranes dels balcons.
L'horari de piscina el marca cada Hotel i en general és de #9:00 a #20:00. Està prohibit clavar objectes com a para-sols, tendals, etc. en la gespa, així com usar matalassos inflables dins de la piscina.
Els nens hauran d'anar sempre acompanyats pels seus pares i sota la seva responsabilitat.
L'USUARI és el responsable del correcte comportament de tots els seus companys de reserva, en el cas contrari, el PRESTADOR es reserva el dret a expulsar als ocupants de l'allotjament, sense dret a futures reclamacions ni a cap mena de compensació.
PRESTIGE HOTELS, no serà responsable de qualsevol mal directe o indirecte que es pugui ocasionar a conseqüència del mal ús de l'habitació, inclosos sense cap limitació: destrosses, pèrdues després d'incendis, robatoris, delinqüència, accidents o altres tipus de danys.
Només s'accepten animals als hotels Mar i Sol i Victoria.
El prestador no serà responsable dels errors de reserva atribuïbles a l'usuari o causats per circumstàncies inevitables i extraordinàries.
PREU DELS MENORS:
Els bebès de 0-1 anys, la seva estada és gratuïta.
En cas de sol·licitar bressol tindrà el següent cost per als següents períodes:
Prestige Hotel Victoria & Spa Elit
Del 31/03/2026 al 02/04/2026, 06/04/2026 al 09/04/2026, 13/04/2026 al 16/04/2026, 20/04/2026 al 23/04/2026, 27/04/2026 al 30/04/2026, 17/05/2026 al 21/05/2026 i 12/10/2026 al 18/10/2026 = 1,50 € / nit
Del 10/04/2026 al 12/04/2026, 17/04/2026 al 19/04/2026, 24/04/2026 al 26/04/2026, 01/05/2026 al 16/05/2026, 22/05/2026 al 19/06/2026, 24/06/2026 al 27/06/2026 i 20/09/2026 al 11/10/2026 = 2,00 € / nit
Del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2026 al 23/07/2026 i 23/08/2026 al 19/09/2026 = 6,00 € / nit
Del 24/07/2026 al 22/08/2026 = 8,00 € / nit
Prestige Hotel Goya Park
Del 31/03/2026 al 02/04/2026, 06/04/2026 al 09/04/2026, 13/04/2026 al 16/04/2026, 20/04/2026 al 23/04/2026, 27/04/2026 al 30/04/2026, 17/05/2026 al 21/05/2026 i 12/10/2026 al 18/10/2026 = 1,00 € / nit
Del 10/04/2026 al 12/04/2026, 17/04/2026 al 19/04/2026, 24/04/2026 al 26/04/2026, 01/05/2026 al 16/05/2026, 22/05/2026 al 19/06/2026, 24/06/2026 al 27/06/2026 i 20/09/2026 al 11/10/2026 = 1,25 € / nit
Del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2026 al 23/07/2026 i 23/08/2026 al 19/09/2026 = 6,00 € / nit
Del 24/07/2026 al 22/08/2026 = 8,00 € / nit
Prestige Hotel Sant Marc
Del 31/03/2026 al 02/04/2026, 06/04/2026 al 09/04/2026, 13/04/2026 al 16/04/2026, 20/04/2026 al 23/04/2026, 27/04/2026 al 30/04/2026, 17/05/2026 al 21/05/2026 i 12/10/2026 al 18/10/2026 = 1,50 € / nit
Del 10/04/2026 al 12/04/2026, 17/04/2026 al 19/04/2026, 24/04/2026 al 26/04/2026, 01/05/2026 al 16/05/2026, 22/05/2026 al 19/06/2026, 24/06/2026 al 27/06/2026 i 20/09/2026 al 11/10/2026 = 2,00 € / nit
Del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2026 al 23/07/2026 i 23/08/2026 al 19/09/2026 = 6,00 € / nit
Del 24/07/2026 al 22/08/2026 = 8,00 € / nit
Prestige Hotel Mar i Sol Elit
Del 06/01/2026 al 11/02/2026, 16/02/2026 al 02/04/2026, 06/04/2026 al 09/04/2026, 13/04/2026 al 16/04/2026, 20/04/2026 al 23/04/2026, 27/04/2026 al 30/04/2026, 17/05/2026 al 21/05/2026, 12/10/2026 al 04/12/2026 i del 09/12/2026 al 20/12/2026 = 1,50 € / nit
Del 12/02/2026 al 15/02/2026, 10/04/2026 al 12/04/2026, 17/04/2026 al 19/04/2026, 24/04/2026 al 26/04/2026, 01/05/2026 al 16/05/2026, 22/05/2026 al 19/06/2026, 24/06/2026 al 27/06/2026, 20/09/2026 al 11/10/2026 i 05/12/2026 al 08/12/2026 = 2,00 € / nit
Del 01/01/2026 al 05/01/2026, 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2026 al 23/07/2026, 23/08/2026 al 19/09/2026 i 21/12/2026 al 29/12/2026 = 6,00 € / nit
Del 24/07/2026 al 22/08/2026 i del 30/12/2026 al 31/12/2026 = 8,00 € / nit
Bay Hotel
Del 01/04/2026 al 02/04/2026, 06/04/2026 al 19/06/2026, 24/06/2026 al 27/06/2026 i 20/09/2026 al 11/10/2026 = 1,00 € / nit
Del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i 28/06/2026 al 19/09/2026 = 6,00 € / nit
Els nens de 2 a 12 anys:
Prestige Hotel Victoria & Spa Elit
1r nen compartint habitació amb 2 adults: 100% Dte. (Gratis).
Excepte:
Del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2025 al 05/07/2026 i 12/09/2026 al 19/09/2026 amb 40% Dte.
Del 06/07/2026 al 11/09/2026 amb 30% Dte.
1r nen amb 1 adult: 40% Dte. Excepte del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i del 28/06/2026 al 19/09/2026: Sense Dte.
2n nen amb 1 adult: 50% Dte. Excepte del del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i del 28/06/2026 al 19/09/2026: 40% Dte.
Prestige Hotel Mar i Sol Elit
1r nen compartint habitació amb 2 adults: 100% Dte. (Gratis).
Excepte:
Del 01/01/2026 al 05/01/2026, 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2025 al 05/07/2026, 12/09/2026 al 19/09/2026 i 21/12/2026 al 25/12/2026 amb 40% Dte.
Del 06/07/2026 al 11/09/2026 i 26/12/2026 al 31/12/2026 amb 30% Dte.
1r nen amb 1 adult: 40% Dte. Excepte 01/01/2026 al 05/01/2026, 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, del 28/06/2026 al 19/09/2026 i 21/12/2026 al 31/12/2026: Sense Dte.
2n nen amb 1 adult: 50% Dte. Excepte del 01/01/2026 al 05/01/2026, 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, del 28/06/2026 al 19/09/2026 i 21/12/2026 al 31/12/2026: 40% Dte.
3er nen amb 1 adult: 50% Dte.
2n nen compartint habitació amb 2 adults: 50% Dte.
Excepte:
Del 01/01/2026 al 05/01/2026, 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2026 al 19/06/2026 i 21/12/2026 al 31/12/2026 amb un 40% Dte.
Prestige Hotel Sant Marc
1r nen compartint habitació amb 2 adults: 100% Dte. (Gratis).
Excepte:
Del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2025 al 23/07/2026 i 23/08/2026 al 19/09/2026 amb 50% Dte.
Del 24/07/2026 al 22/08/2026 amb 40% Dte.
1r nen amb 1 adult: 40% Dte. Excepte del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i del 28/06/2026 al 19/09/2026: Sense Dte.
2n nen amb 1 adult: 50% Dte. Excepte del del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i del 28/06/2026 al 19/09/2026 40% Dte.
Prestige Hotel Goya Park
1r nen compartint habitació amb 2 adults: 100% Dte. (Gratis).
Excepte:
Del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2025 al 23/07/2026 i 23/08/2026 al 19/09/2026 amb 50% Dte.
Del 24/07/2026 al 22/08/2026 amb 40% Dte.
1r nen amb 1 adult: 40% Dte. Excepte del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i del 28/06/2026 al 19/09/2026: Sense Dte.
2n nen amb 1 adult: 50% Dte. Excepte del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i del 28/06/2026 al 19/09/2026: 40% Dte.
3er nen amb 1 adult: 50% Dte.
Bay Hotel
1r nen compartint habitació amb 2 adults: 100% Dte. (Gratis).
Excepte:
Del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026, 28/06/2025 al 23/07/2026 i 23/08/2026 al 19/09/2026 amb 60% Dte.
Del 24/07/2026 al 22/08/2026 amb 50% Dte.
1r nen amb 1 adult: 30% Dte. Excepte del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i del 28/06/2026 al 19/09/2026: Sense Dte.
2n nen amb 1 adult: 50% Dte. Excepte del 03/04/2026 al 05/04/2026, 20/06/2026 al 23/06/2026 i del 28/06/2026 al 19/09/2026: 40% Dte.
Adults: a partir de 13 anys
3a i/o 4a persona compartint habitació amb dos adults: 20% Dte.
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols aquesta disposició o la part d'aquesta que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tota la resta, tenint aquesta disposició, o la part d'aquesta que resulti afectada.
Aquestes condicions s'han de regir o interpretar d'acord amb la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l'usuari acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació del servei objecte d'aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili del prestador (si no és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU) o de l'usuari (si és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).
Les presents Condicions Generals estan subjectes al que disposa:
Normativa europea que regula el comerç electrònic:
Directiva 2011/83/UE del Parlament Europeu i del Consell, de 25 d'octubre de 2011, sobre els drets dels consumidors, per la qual es modifiquen la Directiva 93/13/CEE del Consell i la Directiva 1999/44/CE del Parlament Europeu i del Consell i es deroguen la Directiva 97/7/CE del Parlament Europeu i del Consell;
- Directiva 2000/31/CE relativa a determinats aspectes jurídics dels serveis de la societat de la informació, en particular el comerç electrònic al mercat interior (Directiva sobre el comerç electrònic).
Normativa espanyola:
- Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris .
- Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació , i modificacions posteriors,
- REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril del 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament General de Protecció.
- Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i Garantia de Drets Digitals.
- Llei 7/1996, de 15 de gener, d'ordenació del comerç detallista.
- Llei 34/2002 d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic i modificacions posteriors.
- DECRET 75/2020, de 4 d'agost, de turisme de Catalunya.
Els vostres comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Us preguem que ens envieu aquests comentaris i suggeriments a través del nostre formulari de contacte.
A més, tenim fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Podeu sol·licitar-les trucant al telèfon d'Atenció al Client 972.252.100.