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Prestige Hotels
Actualizado el 23 de marzo de 2020

COVID 19 - Coronavirus
Medidas Prestige Hotels

Tras el anuncio de los gobiernos del cierre de "lugares que reciben al público que no son esenciales para la vida del país", Prestige Hotels se ha visto obligado a cerrar sus establecimientos desde el viernes 13 de marzo 2020.

Estos cierres son válidos hasta el 24 de abril de 2020 incluido, con posible cambio de fecha en función de cómo evolucione la situación.

Nos vemos obligados a pedir a todos nuestros clientes con reservas comprendidas entre el 13 de marzo y el 24 de abril 2020, ambos incluidos, que cancelen o modifiquen su estancia no pudiendo acudir a nuestros establecimientos.

Actualmente estamos informando a todos nuestros clientes a través de correo electrónico o teléfono.

Si tiene una reserva en curso para las próximas semanas entre el 13 de marzo y el 24 de abril de 2020 incluido su estancia está siendo cancelada. En caso de haber realizado algún prepago y tener que anular sus reservas para estas fechas procederemos a su reembolso.

Somos conscientes de las molestias causadas, pero nos enfrentamos a una situación excepcional que requiere tomar medidas excepcionales.

Tenga por seguro de que la salud y seguridad de nuestros clientes, empleados y proveedores son nuestra máxima prioridad. Todos nuestros equipos están totalmente a su disposición para acompañarlo de la mejor manera posible y escucharlo en estas circunstancias excepcionales. También puede contar con nuestro compromiso tan pronto como sea posible para considerar la planificación de sus próximas vacaciones.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09h00 a 17h00 ininterrumpidamente.

Además de visitar nuestra página web www.prestigehotels.com donde podrán efectuar sus reservas y consultar la información que tendremos actualizada, pueden contactar con nosotros por teléfono: +34 972 25 21 00 y por email: prestigewelcome@prestigehotels.com