Prestige Hotels: Els teus hotels de vacances a Roses · Costa Brava
Logo Prestige Hotels
Prestige Hotels

Política de cancel·lació i modificació de reserves

Temporada Alta
- Fins a 7 dies abans de l'arribada sense penalització.
- De 7 dies fins a 72 hores abans de l'arribada amb 50% de penalització
- 72 hores abans de l'arribada i No Show, 100% de penalització. 

Dates de temporada alta

- Setmana Santa (Del 18/04/2019 al 21/04/2019)
- Sant Joan (Del 21/06/2019 al 23/06/2019)
- Temporada Alta (del 01/07/2019 al 10/09/2019)



No temprada alta

- Abans de 24 hores de l'arribada sense penalització.
- Tota cancel·lació fora de les hores especificades es cobrarà la primera nit.
- En cas de No Show es cobrarà el import total de l'estada.

Descripció de procediments en cas de modificació, cancel·lació o peticions especials. 


El client podrà efectuar les modificacions/cancel·lacions corresponents per escrit, correu electrònic, fax o mitjançant trucada telefònica a Prestige Hotels. El client rebrà a continuació una resposta per escrit via fax o email, on Prestige Hotels li indicarà la possibilitat de cobrar despeses de modificació/cancel·lació si procedís d’acord amb la política de cancel·lació/modificació.


 


Peticions especials
Pot sol·licitar habitacions comunicades, early check-in o altres serveis especials, quan reservi la seva habitació en línia. L'hotel farà tot el possible per satisfer les seves sol·licituds encara que no les podrà garantir fins al moment del check-in. Totes les sol·licituds es compliran d'acord amb la disponibilitat que hi hagi en aquest moment.